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    互动管理沟通

    课程背景

    作为企业的亚搏体育下载ios,70%的时间用在沟通上。而企业的很多问题,是由于沟通障碍引起的。比如企业常见的效率低下的问题,实际上往往是有了问题、有了事情后,大家没有沟通或不懂得沟通所引起的。另外,企业里面执行力差、领导力不高的问题,归根到底,都与沟通能力的欠缺有关。

    课程收益

    1. 了解沟通的对象/过程/渠道

    2. 了解沟通的障碍和克服障碍的方法

    3. 掌握说、听和发问的技巧

    4. 能够依据不同的管理场景而使用不同的沟通方式  

    学习方式:采用亚搏体育下载地址讨论、模拟演练等互动式教学

    课程对象公司中基层亚搏体育下载ios

    课程时长:7小时

    课程大纲

    一、沟通的基础知识

    1. 沟通的过程和对象分析

    2. 选择合适的沟通渠道

    3. 克服沟通障碍

    二、沟通的基本技能

    1. 说:事实、观点和呈现

    2. 听:同理心倾听

    3. 问:开放式提问

    三、与下属沟通

    1. 给予员工激励性和发展性反馈

    2. 亚搏体育下载地址:华为内部管理沟通体系搭建

    四、向上沟通

    1. 相互了解,促进有效的沟通与合作

    2. 如何有效地接受任务

    3. 向上汇报推进工作

    五、跨部门沟通,协同协作